TCDD bilet değiştirme saat değiştirme

20 Aralık Cumartesi günü saat 16:15 İstanbul–Ankara treni için 3 kişilik bilet aldım. Bu biletlerin saatini değiştirmek için aynı gün saat 09:00 trenine bilet değişikliği yapmak istediğimde hem web sitesinde hem de E-bilet mobil uygulamasında “İşlem Başarısız! Kimlik doğrulama sırasında hata oluştu....

Eşim, TCDD’nin internet sitesi üzerinden 2025 yılı içinde yapacağımız bir yolculuk için yeni evli indirimi kullanarak 19 Aralık 2025 tarihli, saat 07.49 Eryaman YHT – Söğütlüçeşme YHT seferine bilet satın aldı. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra telefonumuza gelen SMS’te, çift olarak seyahat et...

8.12.2025 tarihinde sabah Basmane Gar’dan ilk trene binerek Tire’ye geldim. Basmane Gar’da görevlilere son tren saatini sorduğumda, bana son trenin saat 16.30’da hareket ettiği söylendi. Daha sonra Tire Garı’ndaki gişeden, sadece T. C. Kimlik numaram yeterli denilerek bilet işlemi yaptırdım. Ancak g...

TCDD Taşımacılık üzerinden 24 Kasım saat 07.52 Karaman seferi için, Konya istasyonundan hareketli trene bilet aldım. Yaşadığım bir sorun nedeniyle seferle ilgili bilgi almak ve en azından biletimi açığa almak ya da sefer saatini değiştirmek için çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisinden ne...

TCDD Taşımacılık üzerinden Eryaman Garı’ndan Ankara – Eskişehir yönüne almış olduğumuz açık biletimizin saatini değiştirmek istedik. Açık biletimizi kupon olarak kullanmamıza rağmen, sistemde saat değişikliği yapılamadığı, bunun yerine değiştirmek istediğimiz saate otomatik olarak yeni bilet almamız...

TCDD mobil uygulaması üzerinden Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme arası gidiş-dönüş bileti satın aldım. Biletlerimden biri için açık bilet işlemi yapılmıştı. S259HTB2F PNR numaralı, Ankara Gar çıkışlı, İstanbul Söğütlüçeşme varışlı 17:20 seferimi sadece 1 saat sonrasındaki seferle değiştirmek isted...

10 Kasım’da Halkalı’dan Ankara’ya gitmek üzere Ankara Ekspresi’ni tercih ettim. Tren saat 6:51’de Ankara’da olması gerekirken, 9:15’te varabildi. Bu gecikme nedeniyle saat 9:05’te Atamızı anmak için planladığım törene yetişemedim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle bu anlamlı gün için bu...

06.08.2025 tarihinde Söğütlüçeşme-İzmit 14:10 seferi için saat 12.44'te 4 kişilik PNR No: S25HLCP4W bilet satın aldım. Ancak metrobüs gecikmesi sebebiyle biletleri değiştirmek istediğimde, sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşama...

07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...

TCDD bilet işlemleri kısmında, açık biletimi değiştirmek istediğimde uygulama buna müsaade edip farklı bir saate bilet aldım fakat benden tekrar ücret kesti. Müşteri temsilcisini aradığımda, açık biletlerde işlem yapılamadığını ve biletimin yandığını söyledi. Madem açık bilete işlem yapılamıyor, zat...

TCDD tren biletini iptal edemiyorsun. İptal edersen ücret kesiyorlar. Değiştirmek için ekstra ücret istiyorlar. Açık bilete çevirirsen kullanım süresi var. Açık biletle alınan bilet tekrar değiştirilemiyor, kullanmak zorundasın. Dediğim gibi bileti değiştiremiyorsun, ama iade edebiliyorsun. İade kıs...

24 Ocak 2025 tarihinde saat 18.40'ta Denizli'den Nazilli'ye gidecektik. Annem Aydın'da inecekti, fakat 3 biletin de Aydın'a kesildiğini gördük. Gişeden aldığımız bileti değiştirmek istedik ancak değiştirmediler ve trenin kalkmasına daha 40 dakika olmasına rağmen bizden fazla para aldılar.

05.12.2024 saat 13.00 seferli Söğütlüçeşme-Eskişehir yüksek hızlı trende biletimi değiştirmek istedim. Sistem izin vermedi ancak biletim sistemde gözükmedi. Benden parası kesilen bilet sistemde gözükmediği için yeni bir bilet aldım. 594830 takip numarası ile çözüm merkezine şikayette bulundum ancak ...

TCDD'den bilet aldım, tarihi yanlış almışım. 5 dakika sonra fark ettiğimde değiştirmek istedim ama maalesef kesinti yapacaklarını söylediler. Anlamadığım, hiçbir işletme ilk 1 saat iptalinde hiçbir yerde iadeden ek kesinti alınmazken, sizler sadece insanları mağdur ediyorsunuz!

Tren biletini, trenin hareketine 1 saat kala -tren garından - daha erken gelecek bir başka tren için değiştirmek neden mümkün olmuyor? Ne kadar mantıksız bir uygulama. İstasyonda olan vatandaşın biletine işlem yapmak için "kişi 75 dakika önce gelmeli" kuralını ne sebeple düşünmüşler? Online için en ...

Merhaba, 25 Eylül günü İstanbul söğütlüçeşme durağından hızlı trenle Ankara Gar durağına saat 11.10 da seyahat edecektim. 1 saat önce geldim bineceğim durağa biletimi bir önceki sefer olan 10.35 seferi ile değiştirmek istedim. Uygulamadan 10.35 seferinde 97 kişilik boş yer görünüyordu. Bilet görevl...

Merhabalar, Ben bugün TCDD uygulaması üzerinden 15 Ekim için bilet satın aldım annem adına ve sabah 7 çok erken olduğu için annem saat 8:50 olarak değiştirmek istedi. Ben de bileti açığa alarak yanlışlık yaparak 16 Ekim gününe almışım. Değişim ya da bileti açığa alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ...

Dünya gezdim böyle saçma açık bilet politikası ve gidiş/dönüş fiyat uygulaması görmedim. Açık bilet kullanarak alınan bilet herhangi bir değişiklik/iptal durumunda yok hükmünde. Gidiş/dönüş alınan biletlerde ise fiyatta herhangi bir avantaj sağlanmadığı gibi sistemde hiçbir uyarı vermeksizin tek yön...

Son yarım saat içerisinde biletin iptal edilememesi anlaşılabilir bir durum; ancak en azından isim değişikliği yapabilmemiz mümkün olmalıydı. Son 35 dakika kala uçuşun boş koltuklarını görünce eşimi yanıma almak istedim. Fakat diğer bilet için açığa alma ya da değiştirme işlemi yapılamadı. Biletin y...

TCDD'nin bileti açığa alma ve değiştirme sürelerinin 15 dakikadan 75 dakikaya çıkması çok ciddi bir fark değil mi? Bileti 1 saat öncesinde aldım zaten ama şu an ne iade edebiliyorum ne değişiklik yapabiliyorum ne açığa alabiliyorum. Daha 45 dakika kalkış vakti olan bilete hiçbir işlem yapılmamasının...

27 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Pendik'ten Ankara Gar'a 29 Kasım 2023 tarihli sabah 06.38 seferine gidiş, 1 Aralık 2023 tarihli saat 15.20 trenine dönüş bileti aldım. 27 Kasım'da aynı gün, 29 tarihli gidiş biletimi 30 Kasım tarihi ile değiştirmek zorunda kaldım. Bu işlem için benden %10 bir kesinti...

TCDD'den bir ay öncesinden kendi kartımı kullanıp kendi paramla aldığım ancak sonrasında açığa almak zorunda olduğum açık biletimi kullanarak yeni bir seferden bilet aldım. Yanlış saat sebebi ile değiştirmek istediğimde ne değişim ne iade seçeneği olduğunu. İade ettiğim biletimin parasının kendi kar...

Merhaba, 09.09.2023 tarihinde ve 01:03 saatinde hareketle Eskişehir'den İstanbul yönüne eşim ve kendim adına 1 bilet aldım. Koltuk numarası 58-59. Aynı trende karşımıza iki tane beyefendi oturdu ve bu durumdan aşırı rahatsız olduk, yer değiştirmek istedik, bize 1 saat sonra ayrı ayrı yerler gösteril...