TCDD Bilet Değişikliği İçin Alınan Fazla Para

27 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Pendik'ten Ankara Gar'a 29 Kasım 2023 tarihli sabah 06.38 seferine gidiş, 1 Aralık 2023 tarihli saat 15.20 trenine dönüş bileti aldım. 27 Kasım'da aynı gün, 29 tarihli gidiş biletimi 30 Kasım tarihi ile değiştirmek zorunda kaldım. Bu işlem için benden %10 bir kesinti yapılıp, fark ödemem gerektiği söylendi. Ben sadece gidiş bileti üzerinde değişiklik yaptığım için 430 TL'nin %10'u olan 43 TL'lik fark ödemem gerekirken, üzerinde hiçbir değişiklik yapmadığım halde dönüş bileti için de %10 fark olan 43 TL, toplamda 86 TL fark, kredi kartımdan çekildi. Ben üzerinde hiçbir değişiklik yapmadığım bilete neden fark ödediğimi anlamış değilim. Bunun ne kanunen ne de vicdanen bir izahı yoktur. Böyle bir uygulamanın acilen düzeltilmesi gerekiyor.