Anlamlı Günde Yaşanan Tren Gecikmesi Ve Eksik İade Mağduriyeti

10 Kasım’da Halkalı’dan Ankara’ya gitmek üzere Ankara Ekspresi’ni tercih ettim. Tren saat 6:51’de Ankara’da olması gerekirken, 9:15’te varabildi. Bu gecikme nedeniyle saat 9:05’te Atamızı anmak için planladığım törene yetişemedim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle bu anlamlı gün için bu treni seçmiştim ancak yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum.

İstasyonda yapılan açıklamada, bu trenin sıklıkla gecikme yaşadığı belirtildi fakat bilet alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Yaşanan mağduriyetin ardından bilet ücretimin yalnızca %40’ı iade edildi. Ancak hem gecikmenin büyüklüğü hem de yaşadığım manevi kayıp nedeniyle hem özür hem de bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dönüş biletimi de %10 kesintiyle değiştirmek zorunda kaldım, bu da mağduriyetimi artırdı.

Ayrıca, saat 9:05’te bir yolcu, 1 dakikalık saygı duruşu ve ardından İstiklal Marşı için inisiyatif aldı ve siren sesiyle birlikte marşı açıp söyletti. Böyle özel bir günde, vagon görevlilerinin bu konuda öncülük etmesini ve tüm yolcuları birlikte saygı duruşuna davet etmesini beklerdim. Hatta trenin, gecikme nedeniyle, bu anlamlı anda durdurulması da anlamlı olurdu.

Bilet numaram: S25U2S4TD. Güzergahım Halkalı – Ankara arasıdır. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda daha hassas davranılmasını bekliyorum.