Ankara Gar Kayıp Eşya Biriminde Personelin İlgisiz Tutumu Ve Kulaklık Teslimatı Sorunu

30 Ağustos tarihinde Ankara Gar’da TCDD treninde Bluetooth kulaklığımın tekini düşürdüm. Durumu hemen kabin memuruna bildirdim, kendisi de yardımcı oldu. Daha sonra kulaklığım bulundu ve benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek, 2 Eylül'de Ankara Gar’daki kayıp eşya biriminden teslim alabileceğim söylendi. Ben İstanbul’da yaşadığım için Ankara’ya tekrar gitmek zorunda kaldım, okulumdan dolayı daha erken gidemedim.

13 Aralık’ta Ankara Gar kayıp eşya birimine gittiğimde, görevli beyefendi son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavırla yaklaştı. Sadece bir kutuya yüzeysel olarak baktı, burada yok diyerek beni adeta başından savdı ve “Sizi buraya kim gönderdi” tarzında ifadeler kullandı. Kayıp eşya biriminde olduğuna emin olduğum kulaklığıma bu tutum nedeniyle ulaşamadım.

İletişim bilgilerim (isim ve telefon numaram) daha önce kaydedilmiş ve kulaklığımın bulunduğu tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, Ankara’ya kadar gidip hiçbir şekilde destek alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Kulaklığımın kayıp eşya biriminde tekrar dikkatli şekilde araştırılmasını ve bu sürecin titizlikle incelenmesini talep ediyorum.