TBB | Türkiye Bankalar Birliği hakem heyeti

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun 29.01.2026 tarih ve 11367 sayılı Kararı kapsamında kredi kartı limitime ilişkin tarafıma uygulanan düşürme işleminin mevzuata aykırı olduğu kanaatiyle işbu başvuruyu yapma zorunluluğu doğmuştur. Anılan Kararın 2/a/i maddesinde toplam kredi kartı limiti 4...

30.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Garanti BBVA’ya ait Bursa Yıldırım Otosansit’te, şube kapısının önündeki ATM’den 30.000 TL nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir masraf, komisyon ya da faiz bilgisini gösteren bir uyarı çıkmadı ve bu yönde açık bir bi...

Ziraat Bankası Sancaktepe Şubesi’nden kullandığım kredi kartı yapılandırması kapsamında, Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım olmadan her yıl sigorta poliçesi yenileniyor ve sadece SMS yoluyla bilgilendiriliyorum. Bu yıl, 17.11.2025 tarihinde hesabımdan 2.330,56 TL tutarında ...

Annemin yasal vasisiyim ve kendisi cezaevinde bulunmaktadır. Mersin Gülnar Sulh Hukuk Mahkemesi, annemin de onayıyla, İstanbul Beykoz Paşabahçe Ziraat Bankası şubesinde bulunan maaş hesabı için bana mobil bankacılık ve hesap kartı çıkarma yetkisi vermiştir. Fakat banka, mahkemenin verdiği bu kararı ...

Süreçte sürekli banka sigorta şirketine sigorta şirketi bankaya yönlendiriyor. Yazılı cevap alamıyorum. Halk Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, sağlık sigortası banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. Aldıkları tutar beni...

Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta tarafından yapılan konut sigorta poliçesi bana sorulmadan her yıl yenileniyor, sadece mesajla bilgi veriliyor. Sigorta şirketine 0850 202 20 20 numaralı telefondan konut sigorta poliçesi iptali ya da bilgi almak için tuşlama yö...

Sonu 3121 ile biten QNB kredi kartımdan 8 Haziran 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 680,50 TL kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası ile 'kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri b...

Akbank'a ait 1603 ile biten Axess Wings kredi kartımdan, 16 Mayıs 2025 tarihinde kesilen 1.114,50 Türk Lirası tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 'sözleşmedeki haksız şartlar' başlıklı 6....

3 Ekim 2024 tarihinde İzmir'deki 2607 numaralı VakıfBank ATM'sine Akbank kredi kartımla yatırmaya çalıştığım 3200 TL, 1 ay sonra 2600 TL (kasa fazlası tespit edildiğinden) olarak geri döndü. Sonrasında Akbank'a yaptığım yeni başvuruda sonuç alamadım ve 29 Kasım'da Türkiye Bankalar Birliği Bireysel M...

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 807537574 poliçe numarası ile vade tarihi 10.02.2025 olan konut vade borcu müşteriden tahsilat adı altında iznim ve bilgim dışında poliçe düzenlenmiş ve Ziraat hesabımdan iznim olmadan 10.02.2025 tarihinde 4246.51 TL +986.54 ...

QNB bankası faizsiz kredi adı altında yeni müşteri çekip hesap açtırıyor. Lakin bir ay sonra ortaya çıkıyor ki verdikleri kart ücretli ve yıllık aidat ücreti (680₺) kesiyor. Yani faizsiz kredi ama yersen. Biz de yedik. Hem maaş kampanyası, hem de faizsiz kredi için geldik. Maaş kampanyası herkese gö...

T. C. Halkbank a. Ş Ankara alacaatlı şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan ve Özel Konut Sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenilendiği bilgisini SMS yoluyla aldım. 5329**390 Poliçe numaralı, prim tutarı 7.659,22TL olan sigorta poliçesi, iznim olmada...

TEB Bankasından 19/11/2024'te çekmiş olduğum 150.000 TL tutarlı kredi ile ilgili 19/11/2024 tarihli zorunlu olarak 5.638,57 TL tutarında BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından hayat sigortası poliçe no: (594***66) A** B***** adına yapılmış ve poliçe düzenlenmiştir. Fakat kanun ve yönetmelikler...

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulundum 448755658 Numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 08/05/2024 de 8613,55 TL olarak Türkiye sigorta şi...

Türkiye Sigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulundum. 449546639 Numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 03/07/2024 de ...

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulundum. 446610***/3 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 21/06/2024 de yürürlüğe girecek şekilde 6644,45...

Türkiye sigorta konut sigortası iptali Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, Türkiye sigorta şirketi tarafından bana herhangi bir bilgi verilmeden yenilendiğini ve hesabımın eksi bakiyeye düşürülerek sigorta ücretinin tahsil edildiğini ...

Türkiye Sigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan yenilendiğini öğrenmiş bulundum. Numaralı özel konut poliçesi, iznim ve bilgim dışında 15/06/2024 tarihinde * 4985 TL* olarak Türkiye sigorta şirketi ...

Türkiye Sigorta Müdürlüğü’ne Ziraat Bankası aracılığıyla 2020 yılında kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan ve Konut Sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenilendiği 449318971 Poliçe numaralı özel konut poliçesi, iznim ve bilgim dışında 22/06/2024 tarihinde 7110,49 TL ola...

Türkiye Sigorta Ziraat Bankası Konut Sigortası İptali Tc. Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası: 5665***89 olan deprem sigorta poliçesi ve banka konut poliçesi no: 566566906 iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenmi...

Türkiye Sigorta A.Ş. Ziraat Bankası Özel Konut Sigorta Poliçesi İptali T.C. Ziraat Bankası'ndan kullandığım konut kredisine istinaden, 22/05/2024 tarihinde Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 5.406,66 TL tutarında 5632***66/1 poliçe numaralı Ziraat Özel Konut Sigorta Poliçesi düzenlenmiş ve bedeli Ziraa...

Ziraat Bankası İzmir / Torbalı şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan ve konut sigortası poliçesinin, Türkiye sigorta şirketi tarafından 05.04.2024 tarihinde yenilendiği bilgisini SMS yoluyla aldım. 448378054 poliçe numaralı, prim tutarı 6.706.59 TL olan sigorta poliçesi, i...

Türkiye Sigorta tarafından Habersiz Konut Poliçesi, t. C. Halkbank ® aracılığıyla kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden düzenlenmiş ve Özel Konut Sigorta Poliçesi Numarası 387667649-2 olan sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 12.03.2024 tarihinde 5.039,2 TL olarak faiz hariç tahsil edil...

27 Şubat 2024 tarihinde, sonu 0064 ile biten Bonus kredi kartımdan 'üyelik ücreti' adı altında 583,00 TL alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502...