TBB | Türkiye Bankalar Birliği müşteri hizmetleri

Garanti Bankası pos cihazını kullanan bir esnaf olarak 25.06.2026 tarihinde yaşadığım olay kabul edilemez niteliktedir. ...Bir müşterim mağazamdan alışverişini yaptı, ürünlerini teslim aldı ve ödemesini pin kodunu bizzat girerek toplam 21.000 TL tutarında gerçekleştirdi. İşlem o anda tamamen onaylı ve ...

Akbank Adana Mahfesığmaz Şubesi’nde önce maaş hesabı, sonrasında ise vadesiz tl hesabı olarak kullandığım bir hesabım bu...lunmaktadır. Adana Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2022/9827 Esas sayılı dosyası kapsamında düzenlenen 89/1 haciz ihbarnamesi, 30/04/2026 tarihinde bankaya tebliğ edilmiştir...

Yaklaşık 2 yıldır, Nisan ayından bu yana tombank’a ait tüketici kredimle ilgili yasal takip sürecinde gözüken bakiyenin ...tamamını ödemiş olmama rağmen Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki risk raporumda hâlâ “açık yasal takipte 16 TL bakiye” görünüyor. Bu tutar sebebiyle uzun süredir hiçbir bankadan k...

24.09.2025 tarihinde Van İpekyolu ilçesinde Enpara kredi kartımla mağduriyet yaşadım. O gün aracımın sigortası için Sigo...rtanet üzerinden teklif aldım. Yaklaşık iki saat sonra farklı bir numaradan arandım ve kendilerini Sigortanet çalışanı olarak tanıtan kişiler, yüzde 35 indirimli bir teklif sundula...

Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5551) kullanımı sırasında her ay düzenli olarak "satış faizi" adı altında hesabımda...n para kesilmektedir. Ayrıca, yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL alınmış ve bu ücreti ödemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen ücret tahsil edilmiştir. 07/08/2025 tarihli...

Findeks raporumda, Denizbank’a ait eski ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım, 24.01.2020 tarihinde tamamen kapatılmı...ş olmasına rağmen hâlâ görünmektedir. 5 yıldan uzun süre önce tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır bu kayıtların silinmesini bekliyorum. 26.09.2025 tarihinde aldığım ...

23/09/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi'nde borç bilgilerimi güncellemek istedim. ...Ancak eski borçlarımın silinmediğini ve bu nedenle kredi notumu göremediğimi fark ettim. Yaklaşık 2 haftadır borç bilgilerim güncellenmiyor ve bu durum kredi notuma erişemememe ned...

Akbank, İş Bankası ve Garanti Bankası’nda kredi risk raporum yaklaşık 6 aydır güncellenmiyor. Bu nedenle kredi kartı baş...vurularım ve Findeks raporu işlemlerim sürekli olarak reddediliyor. Tüm başvurularımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte bankaların müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Yaklaşık 3-4 yıldır Akbank Şanlıurfa şubesinden maaşımı almaktayım ve bu süreçte maaş hesabı, yatırım hesabı, kredi kart...ı, para kartı ve kredili mevduat hesabı gibi birçok Akbank ürününü kullanıyorum. Ancak banka içerisindeki tüm işlemlerimden ücret kesintisi yapılmakta; hatta aynı şubedeki maaş hes...

25.09.2024 tarihinde QNB Finansbank’taki banka hesabımdan internet/mobil bankacılık üzerinden bilgim dışında 480.000 TL ...para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak banka hiçbir şekilde sorumluluğu kabul etmemektedir. Herhangi bir onay ya da şifre paylaşı...

Ziraat bankasında 01.11.2021 tarihine ait borcum gözüküyor. Ama kendi şubesine gittiğimde herhangi bir borç göremediler.... Ziraat kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Borç e devletteki sorgulattığımda Türkiye Bankalar Birliği raporunda gözüküyor. Nasıl ve nereden ödemem yapmam ge...

Bankaların ilgisizliği bıktırdı bizi. Ziraat bankası şubesine gidiyorum kart istiyorum kart yok müşteri hizmetlerini ara...yın diyor. Arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Akbank mobile giremiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum onlara da ulaşamıyorum. Garanti mobile hiç giremiyorum kart istemek için on...

10 Mayıs 2025'te Biruni Üniversitesi’ne peşin olarak öğrenim ücreti ödemesi yaptım. Söz konusu ödeme, kampanya kapsamına... hem tarih hem tutar hem de kullanılan kredi kartı açısından uygundur. Bkz. https://www.worldcard.com.tr/kampanyalar/secili-okullarda-pesin-egitim-harcamalariniza-faizsiz-4-taksit...

TBB ilgisine, 30.03.2025 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaparken bir sorun yaşadık. TEB Bankasını aradık ve para...nın karşı tarafa geçmesine engel olunmasını istedik. Müşteri hizmetleri, kartlarımızı iptal ettiklerini ve paranın karşı tarafa geçmemesi için talep oluşturulduğunu, paranızın geri...

3 Ekim 2024 tarihinde İzmir'deki 2607 numaralı VakıfBank ATM'sine Akbank kredi kartımla yatırmaya çalıştığım 3200 TL, 1 ...ay sonra 2600 TL (kasa fazlası tespit edildiğinden) olarak geri döndü. Sonrasında Akbank'a yaptığım yeni başvuruda sonuç alamadım ve 29 Kasım'da Türkiye Bankalar Birliği Bireysel M...

Yapı Kredi bankasındaki hesabımda 1 seneden fazla bir süredir 700 TL param blokeli durmaktadır. Belirtilen miktardaki pa...ramın bloke süresi 1 seneyi geçmiştir. Konu ile ilgili gerek şubelerden gerek müşteri hizmetlerinden gerekli bilgiyi alamamaktayım. Hesabımdaki bloke tutarının kaldırılmasını talep...

T. C. Halkbank a. Ş Ankara alacaatlı şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan ve Özel Konut Sigo...rtası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenilendiği bilgisini SMS yoluyla aldım. 5329**390 Poliçe numaralı, prim tutarı 7.659,22TL olan sigorta poliçesi, iznim olmada...

VakıfBank Teftiş Müdürlüğüne; Kartal Çarşı şubesinde bulunan posum sebep gösterilmeden kapatıldı. Banka da bulunan temsi...lcim i**** hanımın yanına gittiğimde hiç hoş karşılanmadım asla yüzüme bakılmıyor. Benimle muhatap olunmuyor. Sebep soruyorum sebep söylemiyorlar arıyorum mesaj atıyorum telefonla...

2007 yılında ticaretimin olumsuz gitmesi üzerine bankalara Küçükçekmece 6. Asliye Ceza Dairesi'nden adımıza çek yasağı k...onulmuştur. Yıllardır bu sebepten kredi, kredi kartı ve çek kullanamadım. Günümüz itibarıyla avukat vasıtasıyla Küçükçekmece 6. Asliye Ceza Dairesi'ne çek yasağının kalkması için d...

Ben kredi kartı çıkarttırmak istiyorum kendime ama hangi bankanın uygulamasına girsem lütfen şubeye uğrayın hatasını alı...yorum ben şubeye gitmeden halletmek istiyorum hangi bankanın numarasını arasam bana yardımcı olmuyorlar müşteri hizmetlerine bağlanamadım bile!

Merhaba ben Adana'da ikamet etmekteyim. Aylık paramı Ziraat Bankası şubesinden alıyorum. Banka kartımı 2023 yaz tatilind...en önce alışverişte çaldırdım. Bankaya gittim. Kartımı alışverişte bulamadığımı 3 kere şifre girdiklerini ve kartımın bloke olduğunu söyledim. Banka çalışanı yenisini veririz dedi ...