to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Ve İptal Süreci Sorunu
TEB Bankasından 19/11/2024'te çekmiş olduğum 150.000 TL tutarlı kredi ile ilgili 19/11/2024 tarihli zorunlu olarak 5.638,57 TL tutarında BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından hayat sigortası poliçe no: (594***66) A** B***** adına yapılmış ve poliçe düzenlenmiştir. Fakat kanun ve yönetmeliklerde böyle bir zorunluluk bulunmamasına rağmen bankanız tarafından zorunlu tutulmuştur.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun “sözleşmeden cayma” başlıklı 1489. maddesinde “Sigorta ettiren, sigortacının kendisine cayma hakkını kullanabileceğini bildirmesinden itibaren on beş gün içinde sözleşmeden cayabilir. Bilgilendirmenin yapıldığı sigortacı tarafından ispatlanır. Bilgilendirme yapılmamışsa cayma hakkı ilk primin ödenmesinden bir ay sonra sona erer.” hükmü yer almaktadır.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “satıştan kaçınma” başlıklı 6. maddesinin 3. fıkrası “(3) Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz.” ibaresi yer almaktadır.
Bu sebeple hukuksuz olarak yapılan hayat sigortasının cayma süresi içinde iptal edilmesi ve yenilenmemesini, kesinti yapılan hayat sigorta bedelinin ilgili TEB Bankası hesabıma iade edilmesini, aksi halde konuyu Türkiye Bankalar Birliği, Bireysel Hakem Heyeti'ne ve/veya Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER’e ileteceğimi bildiririm.
Bu dilekçeyi kaale almayarak beni oyalayıp zamanı geçirmeye yönelik hamlede bulundular. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yapmış olduğum görüşmeler neticesinde, hiçbir sonuca varamadım. Çağrı merkezi, krediyi çektiğim bankadan onay gelmesini aksi takdirde işlemi iptal edemeyeceğini söylüyor. Kredi çektiğim banka, konunun kendileri ile ilgisi olmadığını, mevzuyu, çağrı merkezi üzerinden, genel merkez ile çözmem gerektiğini söylüyor. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Sahada yuvarlanan top gibi bir oraya bir buraya atıyorlar beni. Halbuki bahse konu, sigorta firmasından bana iletilen poliçenin açıklama kısmında cayma hakkı olduğum ık bir paragraf olarak yazıyor. Konuyu sizinde çözemeyeceğinizi düşünerek, mevzuyu Allah'a havale ediyorum. Bu devlette adaletin işlemediğini, hak hukuk gibi kuralların, sadece nüfuzlu insanlar aracılığı ile yapıldığı, adaletin mülkün temeli olmaktan çıktığı ve mülkün adaletin temeli olduğu hususunda bir kez daha yanılmadığımı söylemek isterim.
Sorunum çözüldü
