Taze Çiçek üzerinden 9 Mayıs akşam saat 20.00 civarında “Peach Mood Lila Gül Buketi” siparişi verdim. Siparişin teslimatı bugün birkaç dakika önce yapıldı ancak gelen ürün sitedeki görselle uyuşmuyor, buket oldukça küçük ve görsele göre çok sönük duruyor.
Ayrıca ekstra olarak seçtiğim, üzerinde “Tanıdığım en güzel anne” yazan hediye kartı siparişle birlikte hiç gönderilmedi. Anneler Günü için özel olarak seçtiğim bir ürün olduğu için hem buketin beklediğimden küçük gelmesi hem de kartın eksik olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünün görseldeki gibi, belirtilen boyutta ve içerikte yeniden hazırlanarak gönderilmesini, eksik olan hediye kartımın telafi edilmesini ve ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili iade ya da ücret indirimi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yorumlar