Teslim Edilmediği Ürün İçin Yanıltıcı Teslim Kayıtları

14.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Tazeçiçek.com üzerinden yaklaşık 945 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edilecekti. Siparişten sonra 10 saat geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ancak sistemde saat 22:50’de ürünün teslim edildiği görünüyor. Fiilen elimize ulaşmayan bir ürün için teslim edildi bilgisi girilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de tüm günüm rezil oldu.

Durumu fark edince Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi telefon da yüzüme kapatıldı. Hem ürünü alamadım hem de bu şekilde bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşılaştım.

Ürün fiilen teslim edilmediği halde teslim edildi görünmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 945 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.