Sevgililer Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

14.02.2026 Sevgililer Günü için Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişi 11.36’da oluşturdum ve teslimat aralığı olarak 12.00–16.00 saatlerini seçtim. Samsun Canik ilçesine teslim edilmesi gereken bu sipariş, 16.45 olmasına rağmen hala teslim edilmedi.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en geç 1 saat içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, gün boyunca ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim. Eşimin mesaisi bitti, işten çıktı ve hala teslimat gerçekleşmedi. Eşim işten çıktıktan sonra çiçek iş yerine gitse de hiçbir anlamı olmayacaktı. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin bu şekilde aksaması hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 739 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram d45579003’tür. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.