Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişinde 925 TL Tam İade Talebi

14.02.2026 tarihinde saat 16:02’de Taze Çiçek üzerinden anneme Sevgililer Günü için 925 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram p45639675 ve teslimat adresi İstanbul Beykoz olarak belirtildi. Sipariş verirken ürünün aynı gün 15:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu.

Sistem üzerinden sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adrese herhangi bir ürün ulaşmadı. Canlı destek ve yazışma kanalları üzerinden durumu iletmeme rağmen geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödeme yaptığımız tutarlar azımsanmayacak kadar yüksekken, ne ürün teslim ediliyor ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti sunuluyor.

Çiçeğim gerçekten teslim edilmeyecekse, ödediğim 925 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada ürün olmaması sebebiyle mağduriyetimin devam edeceğini belirtmek istiyorum.