to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek’ten 7 Mayıs’ta Anneler Günü için, 10 Mayıs teslim tarihli bir saksı çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 10.00–14.00 saatlerini seçmeme rağmen, sistemde siparişim saat 11.00’de “teslim edildi” olarak güncellendi ancak o saatte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine tüm iletişim kanallarından – sosyal medya hesapları, uygulama ve kayıtlı numara üzerinden – ulaşmaya çalıştım ve ancak 4–5 saat sonra dönüş yapıldı. Yoğunluktan dolayı gecikme olduğu belirtildi fakat bu mesajdan sonra da yaklaşık 3 saat daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, 90 kişi boyunca sıra bekledim, tam sıra bana geldiğinde hat düştü, tekrar aradığımda da aynı durum yaşandı ve hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım.
Hem ürünü zamanında teslim etmeyip, hem de ulaşılmaz bir müşteri hizmetleriyle bu kadar mağduriyet yaşatan bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişimin acilen, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Taze Çiçek sisteminde kayıtlı e-posta adresim üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs’ta verdiğim, d48387103 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişin, Ankara Çankaya’daki adrese 10 Mayıs sabah 08.00 ile öğlen 14.00 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor fakat ortad...
Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden saksı çiçek siparişi verdim. Siparişim dün oluşturuldu ve bugün saat 14.00’e kadar Konya Selçuklu’daki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, adrese hiçbir çiçek ge...
Bir hafta önce Anneler Günü için Taze Çiçek uygulaması üzerinden Ankara’nın merkezindeki bir adrese çiçek siparişi verdim. Adresim çevresinde yüzlerce çiçekçi olmasına rağmen, gece saat 03.00’te “siparişiniz yola çıktı” şeklinde mail geldi ve buna rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı. Sabah ...
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişi, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişi dün verdim ve en geç bugün saat 14.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne çiçek geldi ne de herhangi bir bilgilendi...
Taze Çiçek üzerinden 9 Mayıs tarihinde İstanbul Avcılar bölgesine teslim edilmek üzere d48389286 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın 08:00–14:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen bu saat aralığına uyulmadı ve ürün zamanında teslim edilmedi. Sistem üzerinde s...
Yorumlar