to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
10 Mayıs Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden İstanbul Küçükçekmece’deki adrese gönderilmek üzere sipariş verdim. Çiçeğin 11:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmesini özellikle seçmeme rağmen teslimat bu saat aralığında gerçekleşmedi. Anneler Günü gibi özel bir günde saat 16:00 olmasına rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 78. Sırada olduğum söylendi ve yaklaşık 15 dakika hatta bekledim. Tam sıra bana gelmişken hat kesildi ve kimseye derdimi anlatamadım. 1400 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yaptım ancak ne teslimat saati ne de sürece dair tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram P48396888’dir.
Özel ve anlamlı bir günün bu şekilde mağduriyete dönüşmesinden dolayı son derece üzgün ve kırgınım. Çiçeğimin acilen ve en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
