Teslim Edildi İddiası Yanlış, Anneler Günü Çiçeği Gelmedi

Taze Çiçek firmasından Anneler Günü için 09.05.2025 tarihinde saat 14:14’te d48312842 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul Beşiktaş Kuruçeşme olarak girildi. Aynı gün saat 15:50 civarında siparişin teslim edildiğine dair mail aldım ancak adrese gelen hiçbir ürün olmadı.

Saatlerdir firmanın destek hattını arıyorum fakat hatta bağlanamadan çağrı yüzümüze kapanıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem özel bir günün bu şekilde bozulmasından hem de teslim edildi gözüken bir siparişin gerçekte teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmesi yerine, en kısa sürede gerçekten adrese ulaştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.