Anneler Günü Çiçek Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için p48197275 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 10.05.2026, teslimat saat aralığı ise 08:00-14:00 olarak seçilmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumu uzun süredir “yola çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Telefon müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat boyunca arayıp bekledim, tam sıra bana gelmişken görüşme aniden sonlandı. Canlı destek, e-posta ve Instagram kanalları üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Anneler Günü gibi özel ve zamanlamanın kritik olduğu bir günde bu ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin güncel durumu hakkında acil bilgilendirme yapılmasını, ürünün derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli jest ve iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde, yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptım. Teslimat adresi İstanbul Bağcılar bölgesindedir.