Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taze Çiçek | Tazecicek.com Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi ve İade Sorunu

11 Eylül 15:59
311

11.09.2025 tarihinde taze çiçek’ten living spirit green garden adlı çiçek siparişini, 09:00-11:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Sipariş numaram: p40808841. Teslimat adresi figen yazılım evi tic. Ltd. Şti., flatofis, otakçılar Cad. No:** blok kat: ** no: ** Eyüp/İstanbul defterdar Mahallesi, Eyüp, İstanbul-Avrupa’dır.

Siparişim için 934 TL ödeme yaptım. Teslimattan önce ürünün görsel onayı saat 08:00’de bana ulaştı ve onayladım. Ancak teslimat saatim bana bilgi verilmeden önce 12:00-15:00, ardından 14:00-17:00 olarak iki kez değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, saatin tazeliği korumak amacıyla değiştirildiğini söylediler. Fakat bu süreçte ürün yola bile çıkmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal talebim ise reddedildi. Sonrasında ise teslimat için gittiklerini, alıcının müsait olmadığını söylediler; fakat bu doğru değil, çünkü ürün zaten yola çıkmamıştı.

İlk defa sipariş verdiğim taze çiçek’te yaşadığım bu süreçte, ne ürün teslim edildi ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 934 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Ezgi
11 Eylül 16:03

15:45 civarı tekrar telefon ile görüştüğümde, hala yola çıkmadığını teslim edilebilmesi yola çıkması lazım neden çıkmadı diye sordum 12.09.2025 sabah 09:00 teslim edilecek şekilde güncelleyelim dediler, bayii sabah en erken teslime edecekmiş bugün etmedi yarın edecekmiş. İptal de etmedikleri için uğraştırıyorlar, gün boyunca işlerini düzgün yapmadılar saati ve günü değiştirmeyi teklif ediyorlar. Sistem üzerinden günü değiştirdiler saati değiştiremediklerini ama 09:00 da teslim edileceğini söylediler. Edilmezse iptal edecek misiniz dedim sizi mağdur etmeyiz ama nette bir şey diyemem dediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Seçtiğim Ürün Ve Teslimat Saatine Uygun Hizmet Alamadım

24 Eylül 10:57
225
Siparişimde Seçtiğim Ürün Ve Teslimat Saatine Uygun Hizmet Alamadım
siparisimde-sectigim-urun-ve-teslimat-saatine-uygun-hizmet-alamadim-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Saatte Eksik Ve Farklı Çiçek Teslimatı, İade Talebim Dikkate Alınmadı

12 Eylül 23:17
439
Yanlış Saatte Eksik Ve Farklı Çiçek Teslimatı, İade Talebim Dikkate Alınmadı
5
Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Çiçekler Yerine Farklı Ürünler Gönderildi, İptal Ve İade Taleplerim Dikkate Alınmadı

02 Ekim 02:43
530
"Şikayetimi dikkate alarak dönüş yaptığınız ve özür mahiyetinde ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-6.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-5.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-3.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-2.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz