Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33833083
5
Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Çiçekler Yerine Farklı Ürünler Gönderildi, İptal Ve İade Taleplerim Dikkate Alınmadı

profile
Sabiha
Taze Çiçek | tazecicek.com
02 Ekim 02:43
527
Sabiha'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate alarak dönüş yaptığınız ve özür mahiyetinde ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim”

30.09.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten iki adet çiçek siparişi verdim (Sipariş numaralarım: d41297304 ve d41298651). Siparişlerim, 1.10.2025 tarihinde 09.00-11.00 saatleri arasında Zorlu Center, İstanbul adresine teslim edilecekti. Siparişlerimden biri Pink Smoky Orkide (2.579 TL), diğeri ise Live Kindly Pembe Lilyum (1.249 TL) idi.

Sabah saat 07:04’te, sipariş ettiğim çiçeklerden farklı görseller mesaj olarak gönderildi ve onaylamam istendi. Farklı oldukları için onaylamadım ve reddettim. 08:45’te yine aynı görseller, herhangi bir değişiklik yapılmadan tekrar gönderildi ve yine reddettim. Üçüncü mesajda bir çiçeğin farklı açılardan fotoğrafı gönderildi, fakat yine aynı çiçek olduğu için tekrar reddettim. Diğer çiçekle ilgili ise herhangi bir yeni görsel paylaşılmadı. Tüm bu süreçte hem “Bize Ulaşın” linki üzerinden mesaj attım hem de 0850 532 66 51 numaralı müşteri hizmetlerini 08:52’de aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm reddetmelerime ve iptal talebime rağmen, çiçekler 10:45’te teslim edildi.

Gönderilen çiçekler, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil ve sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Red mesajlarımda da işlem iptali istediğimi özellikle belirttim. Ücret iadesi talep ediyorum.

siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-6.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-5.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-3.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-2.jpg
siparis-edilen-cicekler-yerine-farkli-urunler-gonderildi-iptal-ve-iade-taleplerim-dikkate-alinmadi-1.jpg
Sabiha
Sabiha
07 Ekim 15:41

Şikayetimi dikkate alarak dönüş yaptığınız ve özür mahiyetinde ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rengin sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek | Tazecicek.com Yanlış Saatte Ve Açmamış Lilyum Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Rengin
Taze Çiçek | tazecicek.com
25 Eylül 09:18
403

24 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden kızımın doğum günü için saksıda pembe lilyum siparişi verdim (Sipariş No: d41155922). Siparişimin teslimat adresi Atakent Mahallesi, Halkalı / İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat saat aralığını 20:00-22:00 olarak işaretlememe rağmen, çiçek...

taze-cicek-tazecicekcom-yanlis-saatte-ve-acmamis-lilyum-teslimati-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Siparişimde Seçtiğim Ürün Ve Teslimat Saatine Uygun Hizmet Alamadım

profile
Tuğçe
Taze Çiçek | tazecicek.com
24 Eylül 10:57
225

23/09/2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul adresine, p41118853 numaralı siparişimle yeşil paketli bir çiçek buketi seçtim. Ancak hazırlanan çiçek, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan siyah ve kahverengi bir paketle hazırlanmıştı. Paket renginin, seçtiğim yeşil olması konusunda ısrar etmem...

Siparişimde Seçtiğim Ürün Ve Teslimat Saatine Uygun Hizmet Alamadım
siparisimde-sectigim-urun-ve-teslimat-saatine-uygun-hizmet-alamadim-1.jpg

Seçtiğim Çiçek Yerine Farklı Ürün Onaylatıldı, Seçim Hakkım Kısıtlandı

profile
Mecbure
Taze Çiçek | tazecicek.com
12 Eylül 13:56
313

11 Eylül 2025 tarihinde saat 20.52’de Taze Çiçek üzerinden Sunny Spirit orkide siparişi verdim (Sipariş No: D40839618). Siparişi İstanbul Beyoğlu’na göndermek üzere kredi kartı ile 1329 TL ödedim. Ertesi sabah, Taze Çiçek’ten “Sipariş ettiğiniz çiçeğin görselini onaylamak için tıklayınız” şeklinde b...

Seçtiğim Çiçek Yerine Farklı Ürün Onaylatıldı, Seçim Hakkım Kısıtlandı
sectigim-cicek-yerine-farkli-urun-onaylatildi-secim-hakkim-kisitlandi-4.jpg
Öne Çıkan Konular
Taze Çiçek | tazecicek.com sipariş Taze Çiçek | tazecicek.com orkide Taze Çiçek | tazecicek.com lilyum Taze Çiçek | tazecicek.com iptal Taze Çiçek | tazecicek.com taze çiçekçilik Taze Çiçek | tazecicek.com iade Taze Çiçek | tazecicek.com adres
Benzer Şikayet Yaz