Taze Çiçek | Tazecicek.com Çiçekler Solmuş Ve Bayat Bir Haldeydi

27.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın doğum günüm için gönderdiği çiçek bana ulaştı. Ancak “taze” olması gereken çiçekler solmuş ve bayat bir haldeydi, buketin genel görüntüsü özensizdi ve firmanın isminde vadettiği tazelikle uzaktan yakından ilgisi yoktu.

Teslimatın hemen ardından, alıcı olarak ben Taze Çiçek müşteri hizmetlerini aradım ve durumu görselleriyle birlikte ilettim. Buna rağmen çözüm üretmek yerine, göndericinin bizzat kendisinin araması gerektiği söylendi. Arkadaşım beni mutlu etmek için çiçek göndermişken, ona çiçeklerin kötü durumda geldiğini söyleyip moralini bozmak istemiyorum; buna rağmen ısrarla göndericinin aramasının istenmesi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış.

Taze Çiçek’in, alıcının ilettiği bu açık sorumsuzluğu dikkate alarak, yaşadığım mağduriyet için telafi edici bir çözüm sunmasını ve bu yanlış müşteri hizmetleri yaklaşımını gözden geçirmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.