to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek Görseli Yanıltıyor Ve Çiçekler 2 Saatte Soldu
Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın mezuniyeti için 26.06.2026 tarihinde, p47029633 numaralı siparişle görseline güvenerek bir çiçek satın aldım. Çiçek cumartesi günü teslim edildi ancak gelen ürünün internet sitesindeki görselle hiçbir alakası yoktu. Çiçek sayısı bariz şekilde eksikti, rengi tamamen farklıydı ve daha da kötüsü, teslimattan sadece 2 saat sonra çiçekler tamamen döküldü.
Teslimat öncesi onay için gönderilen görselleri defalarca reddetmeme rağmen, firma adeta tüketiciyle alay eder gibi aynı kusurlu çiçeği sadece farklı açılardan çekip tekrar tekrar önüme koydu. Müşteri hizmetlerini ve şikayet birimini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Canlı ve taze olması gereken ürünün 2 saatte dökülmesine ve görselden tamamen farklı olmasına “mevsimsel fark” gibi akıl dışı bir bahane sundular. Mevsimsel fark, çiçeğin eksik, kalitesiz ve adeta ölü gönderilmesinin bir kılıfı olamaz; bu durum, görsel beyana güvenerek alışveriş yapan tüketiciyi açıkça yanıltmaktır.
En özel günümüzde beni arkadaşıma karşı rezil ettiler. “Gelin ürünü geri alın ve paramı iade edin” talebime rağmen ne ürünü geri aldılar ne de ücret iadesi yaptılar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tarafıma ayıplı hizmet ve kusurlu mal sunulmuştur. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek kusurlu ürünün tam ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm onay/red süreci ekran görüntüleri ile gelen çiçeğin ve 2 saat sonra dökülen halinin fotoğraflarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. Taze Çiçek pişmanlıktır.
