Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Geri Dönüş Almama

Taze Çiçek üzerinden verdiğim p49027375 numaralı siparişim, 5 Haziran günü saat 18.00 civarında Denizli Pamukkale’de teslim edildi ancak çiçekler solmuş ve kötü durumdaydı. Hediye olarak gönderdiğim bu çiçeğin bu şekilde gitmesi hem beni hem de alıcıyı oldukça mağdur etti.

Durumu fark eder etmez ürünün fotoğraflarını çekip kendilerine görüntü ileterek yazılı olarak bildirdim, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

İlk kez Taze Çiçek’ten sipariş verirken böyle bir sorun yaşamam ve üzerine dönüş alamamam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.