Siparişte Yanlış Renk Ve Solmuş Çiçekler İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden eşimin benim için oluşturduğu d48558695 numaralı sipariş bugün verildi ve aynı gün tarafıma teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürün, siparişte seçilen aranjmandan renkleri, içeriği ve hatta vazo rengine kadar tamamen farklıydı.

Bunun yanında gelen çiçekler solmuş, yaprakları dökülmüş ve kesinlikle hediye olarak gönderilecek durumda değildi. Özenli ve şık bir aranjman beklerken, hem görsel olarak farklı hem de kalitesi düşük, bakımsız bir ürünle karşılaştım.

Sorunla ilgili firmaya ulaşmak istediğimde sitede herhangi bir telefon numarası bulamadım. Yalnızca site üzerinden yazılı olarak iletişime geçme imkanı vardı, oradan da yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, gönderilen hatalı ve ayıplı ürün için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.