Yanıltıcı Görsel Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 1.229 TL İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden d47953765 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişi verdiğim ürünle alıcıya giden ürün arasında hiçbir benzerlik yok; görselde gördüğüm ürünle gelen ürünün rengi, içeriği ve genel görünümü tamamen farklı.

Sipariş şu an itibarıyla teslim edildi ve sorunu fark eder etmez Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, canlı yardım da devreye girmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Bu sipariş için 1.229 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık vaat edilen ürünü alamadım.

Taze Çiçek’ten talebim, ya ödediğim 1.229 TL’nin tamamının iade edilmesi ya da ilanda yer alan görselle birebir aynı ürünün alıcıya yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.