Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Taze Çiçek mobil uygulaması üzerinden bugün Anneler Günü için bir vazo çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve beklediğim ürünle alakası yoktu. Bu durum hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de Anneler Günü’mün mahvolmasına neden oldu.

Sipariş numaram D48285665’tir. Konuyla ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleyeceklerini söylediler, ancak ikinci aramamda telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu iletişim şekli kabul edilebilir değil.

Yanlış ve görseldekiyle ilgisi olmayan ürün nedeniyle bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.