to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Yok: 998 TL Hemen İade Edilsin
10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden buket siparişi vermek istedim. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla 998 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ne üyeliğimde ne de sipariş geçmişimde bu işleme dair herhangi bir kayıt görünmüyor.
O günden beri hem bankamla hem de Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle sürekli uğraşıyorum. Bankaya harcama itirazı yaptım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve “yoğunluk var, tarafınıza geri dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Elimde ödeme dekontu ve yaptığım yazışmaların mailleri bulunmaktadır.
Kartımdan çekilen 998 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetten sonra sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
