to read complaints and reviews, or file yours.İllüstrasyona Uygun Olmayan Solmuş Ve Yanlış Renkli Çiçek Gönderimi
9 Mayıs 2026 Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden p48364852 sipariş numarasıyla İzmir Karabağlar’a çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görsel ve içerik bilgilerinden belirgin şekilde farklıydı. Ürün açıklamasında belirtilen okaliptüs yapraklarından bir tane bile yoktu. Ürünün adı lila güller olmasına rağmen pembe ve solmuş güller gönderildi. Ayrıca yaprakların bir kısmı kopuk, siyahlaşmış ve tamamen solmuş durumdaydı. Çiçek teslim edildiğinde beton saksı da sırılsıklamdı, getirilmeden hemen önce sulandığı çok belliydi.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün ilandaki görsele ve içeriğe uygun şekilde yeniden hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak tasarım ekibinin değişiklik yapabileceğini söyleyerek, aradaki bu büyük farkı normalleştirmeye çalıştılar. Bu durum benim gözümde sadece küçük bir tasarım değişikliği değil, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesidir. Üstelik sipariş verdiğim ürün şu an satışa kapatılmış durumda, bu nedenle ellerinde kalan eski, kurumuş ve solmuş ürünü bana gönderdiklerini düşünüyorum.
Bu benim ilk Anneler Günümde aldığım ilk çiçekti ve böyle kötü bir ürünle karşılaşmak gerçekten çok üzücü oldu. Ya ürünün ilandaki haliyle, doğru ve taze şekilde yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
1 hafta sonra bana ulaşarak telafi amacıyla mevsimine uygun çiçeklerden bir buket göndereceklerini para iadesi yapılamayacağını ilettiler. Ben de kabul ettim. Birebir aynı çiçek olmasa da telafi niyetiyle bunu yapmaları beni memnun etti teşekkür ediyorum.
Teşekkürümü gelişme olarak ekledim 🙏
