Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Solmuş Mor Çiçekler İçin İade Talebi

20/05/2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d48780901 numaralı siparişim teslim edildi. Ancak gelen çiçekler, sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor; özellikle gelen mor çiçeklerin yaprakları tamamen sönmüş, cansız bir haldeydi. Ürün görseldekiyle alakası olmayacak kadar farklıydı.

Durumu Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mevsime bağlı olarak böyle değişkenlik olabileceği söylendi. Ancak bu bilgi sipariş verirken açıkça belirtilmedi ve ben görselde ne görüyorsam ona yakın bir ürün bekleyerek sipariş verdim. Mevsimsellik gerekçesiyle bu kadar farklı ve kalitesiz bir aranjman gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.