Doğum Günü Çiçek Teslimatı Kaçırıldı Ve Yanlış Çiçek Gönderildi

Tazecicek.com üzerinden 10.11.2026 tarihinde w5031***14 numaralı siparişi, alıcının iş yerine teslim edilmek üzere 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi için verdim. Ancak ürün belirtilen gün ve saat aralığında hiç teslim edilmedi.

Teslimattan önce hazırlanan ürünün fotoğrafını gönderip onay istediler, fakat görseldeki çiçek ile hazırladıkları çiçek aynı değildi. Hem görselde gösterdiklerinden farklı bir ürün hazırlanması hem de buna rağmen teslimatın hiç yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mesafenin uzak olduğunu, bu yüzden ürünü ancak ertesi gün götürebileceklerini söylediler. Ancak siparişin sebebi doğum günü olduğu için, teslimatın ertesi güne kalmasının hiçbir anlamı olmuyor ve bu durum özel günü tamamen kaçırmama neden oldu.

Ürünün ya derhal doğru şekilde ve söz verdikleri gibi teslim edilmesini ya da sipariş tutarımın tamamının gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak iade edilmesini, ayrıca bu mesafe gerekçesi ile taahhüt edilen teslim süresine uyulmamasının açıklanmasını talep ediyorum.