Sipariş Edilen Gösterişli Çiçek Aranjmanı Görseldekiyle Uyuşmuyor

Tazecicek üzerinden dün gece, 15 Haziran 2026 sabahı teslim edilmek üzere yaklaşık 1500 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödediğim tutara ve sitedeki görsele göre pembe ve mor çiçeklerin yoğun olduğu, dolgun ve gösterişli bir aranjman beklerken giden çiçekle görselin uzaktan yakından alakası yoktu. Pembe ve mor çiçekleri görmek için resmen büyüteç gerekir, son derece sönük, zayıf ve görsele göre çok daha küçük, değersiz duran bir ürün teslim edilmiş.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “görsele uygun hazırlandı” denilerek bu açık fark savunuldu ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem görsele uygun olmayan eksik, özensiz bir ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar bariz bir farkı kabul etmeyip sorunu çözmeye yanaşmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

P49294533 numaralı siparişimle ilgili olarak, ödediğim ücrete ve sitedeki görsele gerçekten uygun, dolgun bir aranjmanla telafi yapılmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.