to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden “Reach Radiance Çift Dallı Orkide” siparişi vermek istedim. Tüm adımları tamamlayıp VakıfBank kredi kartımla 3D Secure ile ödemeyi yaptım, ancak ödeme sonrası sayfada “sipariş ödeme alınamadı” şeklinde hata verdi. Kart hareketlerime baktığımda ödemenin provizyonda göründüğünü fark ettim, fakat tarafıma ne bir SMS ne de e-posta ile sipariş bilgisi gelmedi.
Sipariş oluşmadığını ve hatadan dolayı ödemenin iptal edileceğini düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu kez de indirim kodu kullanarak 1.569 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlem saat 10:51’de gerçekleşti ve yine aynı hatayı verdi; buna rağmen bu ödeme de kartımda provizyonda görünüyordu. Ardından tekrar denemek zorunda kaldım ve 13:00 civarında bu kez 1.333,65 TL tutarında, yine indirim kodlu üçüncü kez sipariş oluşturdum. Bu son ödeme sırasında sistem hata vermedi ve sadece bu siparişe ait bilgilendirme maili ve sipariş numarası tarafıma iletildi.
Toplamda üç kez aynı üründen sipariş vermiş oldum ve yaklaşık 4.236,30 TL ödemem kartlarımdan çekildi. İlk iki siparişte sistem hata verdiği için bu siparişlerin oluşmadığını, ödemelerin provizyondan düşeceğini düşündüm. Ancak daha sonra hata aldığım iki siparişin de hazırlanıp bana gönderildiğini gördüm. Bu iki siparişe dair ne bir sipariş numaram ne de bilgilendirme mesajım vardı; sadece son, sistemin hata vermediği sipariş için bilgi alabildim.
Tüm bu süreçte Taze Çiçek’e telefon ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Hem sistem hatası hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle istemediğim halde üç adet aynı çiçek tarafıma gönderilmiş ve ödemeleri alınmış durumda kaldı. Hata vermeyen ve sipariş bilgilendirmesi yapılan siparişin numarası da d48153822.
Hatalı olarak ödeme alınıp gönderilen ilk iki orkide siparişi için ücret iadesi yapılmasını, sadece son ve sorunsuz oluşan siparişimin geçerli sayılmasını talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 akşamüzeri Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için sipariş oluşturmak istedim. Sitenin kullanımı o gün çok yavaş ve kasıyordu. Aslında orkide almak istememe rağmen, o gün orkide için gönderim olmadığı için çiçek buketi seçmek zorunda kaldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra teslim...
Bugün Taze Çiçek üzerinden aynı ürün için iki kez ödeme almak zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum. Önce banka havalesi ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum, sistem daha önce kredi kartı ile ödeme denememde hata verdiği için bu yolu tercih etmek zorunda kaldım. Ardın...
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 08.05.2026 tarihinde, 10.05.2026 günü İstanbul Avcılar’a saat 08.00–14.00 aralığında teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Sipariş numaram d48210622, toplam 1.285 TL ödeme yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği halde saat 17.04’te tarafıma...
11 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için orkide siparişi verdim. Teslim edilen orkidenin yaprakları yarıktı, çiçekleri solmuş ve dökülmüştü. Çiçeklerin üzerinde adeta örümcek ağı vardı. Yapraklardaki kesik ve yarıkları gizlemek için de çiçeği süsleme paketiyle kapatmışlar, bu d...
Yorumlar