Teslim Edilmediği Görünmesine Rağmen “Teslim Edildi” Maili Aldım, İade Talep Ediyorum

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 08.05.2026 tarihinde, 10.05.2026 günü İstanbul Avcılar’a saat 08.00–14.00 aralığında teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Sipariş numaram d48210622, toplam 1.285 TL ödeme yaptım.

Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği halde saat 17.04’te tarafıma “teslim edildi” şeklinde mail gönderildi. Ortada ne bir çiçek var ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Anneler Günü’nde eşimi mutlu etmek isterken hem günüm hem de sürprizim tamamen mahvoldu, bu durum beni gerçekten çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi sıfırladı.

Gönderilmeyen bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ödemesini yaptığım ürünün derhal gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu yanlış bilgilendirmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.