to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Taze Çiçek üzerinden aynı ürün için iki kez ödeme almak zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum. Önce banka havalesi ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum, sistem daha önce kredi kartı ile ödeme denememde hata verdiği için bu yolu tercih etmek zorunda kaldım. Ardından aynı ürünü tekrar sepete ekleyip bu kez kredi kartı ile ödemeyi tamamladım.
Bu işlemler yaklaşık olarak 20.45 ve 21.21 saatleri arasında gerçekleşti ve kartımdan biri indirim kodu kullanarak ödediğim 2.464 TL, diğeri ise 2.899 TL olmak üzere iki farklı tutar çekildi. Her iki sipariş de aynı ürün için oluşturulduğu halde, aynı ürün için iki kez ödeme alınmış oldu. Sipariş numaralarım d48391157 ve d48400641. Fazladan çekilen 2.899 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Aynı ürün için iki kez ödeme alınmasının düzeltilmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
D48150564 sipariş numarasıyla bugün Taze Çiçek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulama her denememde hata verdiği için siparişin oluşmadığını düşündüm, ancak daha sonra her hata verdiğinde aslında siparişi oluşturduğunu ve aynı çiçeğin aynı adrese üç kez gönderildiğini gördüm. Sonuç olarak ay...
Bugün saat 09.05’te Taze çiçek firmasından İstanbul için iki adet çiçek siparişi verdim. Toplam 1.857,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin görsel onayı geldiğinde, gönderilen görsellerin seçtiğim ürün görselleriyle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve bu nedenle görselleri...
Bugün saat 11.40’ta Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir görsel 13.30 civarında tarafıma iletildi. Bunun üzerine 13.45’te hemen iptal talebinde bulundum. D43486761 numaralı siparişim için 885 TL ödeme yaptım. Ürün daha hazırlanma/tes...
07 Ağustos tarihinde Taze Çiçek üzerinden Samsun’a teslim edilmek üzere toplamda yaklaşık 800 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçeğin fotoğraftakinden tamamen farklı ve kalitesiz olması nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak zorunlu olarak ikinci bir ürün seçmem istendi. İk...
Yorumlar