Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Bozulmuş Çiçek Şikayeti

13 Şubat 2026 Perşembe günü tazecicek.com üzerinden “Romantic Dream” isimli üründen sipariş verdim. Siparişi özellikle aynı gün teslim ve saat aralığı seçeneğini kullanarak, terfi eden arkadaşım için T. C. Ziraat Bankası a. Ş. Niğde Ulukışla Şubesi’ne göndermek üzere oluşturdum. Ödemeyi de 845 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram d45397672’dir.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen çiçek hala alıcıya teslim edilmedi. Bana sonrasında ürünün kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi. Çiçeğin 5 gün boyunca yolda kalmış olması, ilk hazırlandığı gündeki tazelikte olmasının mümkün olmadığını açıkça gösteriyor. Bu durum hem aynı gün teslim vaadiyle çelişiyor hem de resmi bir kuruma ve terfi gibi özel bir an için gönderilen çiçeğin anlamını tamamen bozuyor.

Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda kargo ile teslim bilgisini ilettiler, daha sonra ilettiğim şikayet ve sorularıma ise yeterli, tatmin edici bir cevap vermediler. Hem vaat edilen aynı gün teslimat gerçekleşmedi hem de bu kadar gecikmiş ve muhtemelen bozulmuş bir ürünün gönderilecek olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, d45397672 numaralı siparişime ödediğim 845 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.