Geç Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı İçin Tam İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle, 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken d44237324-11711392 numaralı çiçek siparişini verdim. Saat 18:00’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen çiçek henüz ulaşmamıştı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Sipariş ancak yaklaşık 19:00–19:30 arasında teslim edildi. Gelen çiçek hem görseldeki ürünle hiçbir şekilde benzemiyor hem de solmuş ve özensiz bir haldeydi. Teslimatı yapan kurye A**** Ü*** ise sorularıma düzgün şekilde cevap vermek yerine lakayıt bir tavırla “İsterseniz iade edin.” deyip hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı.

Hem geç ve hatalı teslimat hem de ürünün görselden tamamen farklı ve solmuş olması nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizlik sonucunda, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.