Teslimat Saat Aralığı İhlali Ve Çiçeğin Tazeliği Kayboldu

26 Aralık 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Just Dream Güller” isimli ürünü 2.265 TL ödeyerek sipariş ettim ve özellikle alıcı o saatlerde mekânda olacağı için teslimat saat aralığını 20:00–22:00 olarak seçtim. Buna rağmen çiçek, seçtiğim saat aralığından tam 5 saat önce mekâna gönderildi ve çiçek akşama kadar orada beklediği için tazeliğini ve etkisini tamamen kaybetti.

Bu durumun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “gecikme yaşanmaması için erken gönderildiği” gibi kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Teslimat saat aralığını özellikle seçmeme ve bunun için ücret ödememe rağmen, siparişimin bu kadar erken ve plansız şekilde gönderilmesi hem sürprizimi bozdu hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet almama neden oldu.

D44006072 numaralı siparişim için, yaşanan bu zamanlama hatası ve çiçeğin saatlerce mekânda bekletilerek teslimat amacını tamamen ortadan kaldırması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.