Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Ürün Ve Onaysız Gönderim Nedeniyle İade Talebi

04.01.2026 tarihinde saat 11.28’de Tazecicek.com üzerinden d44293774 sipariş numarasıyla arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak saksı çiçeği siparişi verdim. Seçtiğim ürünle görselde gösterilen ürünün alakası olmadığı için iki kez red verdim, ancak onayım olmamasına rağmen siparişi yine de hazırlayıp dağıtıma çıkardılar.

Sipariş ekranında teslimatın 14.00–17.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu, fakat saat 19.23 olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve çiçek teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine, bu çiçeğin kesinlikle gönderilmesini istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, ellerinde olan ürünle hazırlanıp dağıtıma çıktığını yazdılar. Onayım olmadan, beğenmediğim ve görsele uymayan bir ürünün gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Bu, Tazecicek’ten yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Arkadaşıma böyle kötü ve görsele uymayan bir çiçeğin asla ulaşmasını istemiyorum ve sipariş tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.