Ayıplı Çiçek Gönderimi Ve Gecikmiş İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için İstanbul Kağıthane bölgesine çiçek buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçekler solmuş ve adeta çürümüş halde teslim edildi. Özel ve bir daha tekrarı olmayan bir günde bu kadar özensiz bir ürün gönderilmesi beni hem çok üzdü hem de mahcup etti. Sipariş numaram P48280475’tir.

Sorunu fark eder etmez Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen ücret iadesini kabul etmeyip sadece değişim seçeneği sundular. Anneler Günü geçtikten sonra yapılacak bir değişimin ise benim için hiçbir anlamı yoktur, çünkü hediyenin anlamı ve zamanı çoktan kaçmış durumda.

Taze Çiçek’ten, ayıplı ürün gönderilmesi ve sorunun zamanında telafi edilememesi nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.