Tatilino Turizm’in Yanıltıcı Otel Ve Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Tatilino Turizm üzerinden satın aldığımız paket tura perşembe günü katıldık. Satın aldığımız tur programında belirtilen otel ile bizi götürdükleri otel tamamen farklıydı. Götürüldüğümüz otelin ne doğru düzgün bir adı vardı ne de tanınırlığı, ayrıca otelin koşulları da son derece kötüydü.

Otelin yemekleri son derece kötüydü ve yenilecek gibi değildi. Oda ise kirliydi, temizlik yapılmamış gibiydi ve konaklama için hijyenik bir ortam sunmuyordu. Satın aldığımız turda bize vaat edilen standartlarla karşılaştığımız koşullar arasında çok büyük bir fark vardı. Gelirken ulaşım konusunda da sorun yaşadık gelene kadar 3 araba değiştirdik. Resmen 24 saat yolculuk yaptık. Mahvolduk.

Bu durum üzerine firma ile görüştük, hatalı olduklarını da kabul ettiler ancak buna rağmen taleplerimizin hiçbirini yerine getirmediler ve mağduriyetimizi gidermediler. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.