Tur Personelinin Davranışlarıyla İlgili Şikayet

Tatiliniz ile 25–28 Haziran tarihleri arasında katıldığım Bodrum turunda görevli personeliniz Ş**** Ç****’in tutum ve davranışları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Bazı kadın katılımcılara profesyonellik sınırlarını aşacak derecede aşırı yakın davranması, yakınlık kurduğu kişilerle sergilediği uygunsuz tavırlar ve buna paralel olarak diğer katılımcıları dışlayan taraflı yaklaşımı, hem benim hem de yakın çevremdeki katılımcıların tatil deneyimini olumsuz etkiledi.

Tur boyunca, bazı katılımcılar üzerinde memnuniyet mesajı paylaşmaları yönünde dolaylı da olsa baskı hissettiren davranışlara da şahit oldum. Bu tutumlar, bir tur şirketi çalışanından beklenen profesyonellik ve tarafsızlıkla bağdaşmamaktadır ve markanıza olan güvenimi azaltmıştır.

Yaşanan bu durumun tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personeliniz hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önleyici adımların atılmasını talep ediyorum.