Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Tatilino üzerinden satın aldığımız her şey dahil Ladonia Dermal Otel Bodrum turu kapsamında 16 Ağustos giriş, 20 Ağustos çıkış olacak şekilde konaklama aldık. İki kadın olarak geldik ve otelin güvenli olmadığını bizzat yaşadık. Otelde kalmayan bir kişi hiçbir engelle karşılaşmadan içeri girip bizi rahatsız edebildi. Bu durum bizim için hem çok ürkütücü hem de kabul edilemezdi.

Otelin genel temizliği son derece kötüydü, her yer pisti, odamız konaklama boyunca doğru düzgün temizlenmedi. Yemekler bozuk ve hijyenden uzak olduğu için her şey dahil bir otele gelmemize rağmen günlerdir dışarıdan yemek zorunda kaldım. Şu an da yine aç olmamıza rağmen yol kenarında bekletiliyoruz.

Tur şirketi bize dönüş günü için saat 12.00’de hareket edileceğini söyledi; ancak hâlâ Bodrum’da araç içinde bekletiliyoruz ve saatlerdir mağduruz. Çalışanlara soru sorduğumuzda ise tersleniyor, kaba bir şekilde muamele görüyoruz. Hem otel koşulları hem güvenlik sorunu hem de dönüş sürecindeki bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Tatilino’dan aldığım bu tur için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.