Sağlıksız Koşullar Ve İade Eksikliğiyle Sahara Aqua Resort'ta Hayal Kırıklığı

14 Temmuz 2026 tarihinde Tatilimo aracılığıyla Sahara Aqua Resort Kuşadası’ndan her şey dahil tatil paketi satın aldım. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, otelin koşullarının anlatıldığı gibi olmadığını ve sağlıksız bir durumda olduğunu gördük. Bize verilen odada televizyon, buzdolabı ve ayna gibi temel eşyaların hiçbirinin bulunmadığını fark ettik.

Otelin havuzlarının bakımsız ve kirli olduğunu gördük, ayrıca o esnada otelde yemekle ilgili kavga yaşanıyordu. Müşterilerin toplu şekilde ayaklandığı, yüksek sesli tartışmaların yaşandığı bu ortamda kendimizi güvensiz hissettik ve bu koşullarda konaklamak istemediğimizi belirterek yerleşmeden otelden ayrılmak istediğimizi söyledik. Bunun üzerine bir günlük ücretin kesileceği, kalan günlere ait ücretin ise tarafıma iade edileceği söylendi ve 18.469 TL tutarında iade yapılacağı ifade edildi. Bu şartları kabul ederek otelden ayrıldım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyon numaram 1544948 olup, satış esnasında belirtilen iade taahhüdünün yerine getirilmesini ve 18.469 TL tutarındaki ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.