to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet Yapı Kredi bankam çözdü sağ olsunlar. Teşekkürler."
30.11.2024 tarihinde tatil.com CRM Tatil Turizm Yatırımları A.Ş.'den 12-16 Ocak tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Shah Shake turu satın aldım. Satın alma işleminde bana sistemsel bir hata olduğunu söyleyerek voucher'ı mail atamamakla başlayan problemler serisi, gezinin iptali sonrası ücretin al...
Lapland'a gitmek için sonbaharda ödemesini yaptığımız gezi, yeterli katılım olmadığı için iptal edildi. Bir ay geçti. Paramızı iade edeceklerini söylediler, ancak hâlâ paramızı ödemediler. Telefonla ulaşamıyoruz. Bize ocak ayında ödeme yapılacağı ve telefon edeceklerini belirten bir mail atıldı, anc...
Tatil.com'dan yapmış olduğumuz rezervasyon, kendileri tarafından iptal edilmesine rağmen hala geri ödeme yapılmadı. Hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Geri ödeme yapılacağına dair aranmadık bile, hatta iptal olduğuna dair mail bile göndermediler. Ben kendi çabalarımla tesadüfen öğrendim. İptal edildiğin...
Yılbaşı programı için Mısır Kahire tur paketi satın aldık. 150.000 TL para ödedik, son 6 saat kala turun iptal olduğunu söylediler. 2,5 aydır da paramızı iade etmiyorlar. Telefonlarımızı engellemişler, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Avukata başvurup gerekli yasal işlemlerle hakkımı arayacağım. Muhatap...
Tatil.com üzerinden son 2 oda kaldı diye Japonya turu satın aldım. Ve kurdan etkilenmemek adına tek çekim ödeme yaptım. Yaklaşık 1.5 ay sonra tur iptal edildi diye mail atıldı. İlk önce yeterli katılım sağlamadı (! ) denildi sonrasında tur koşullarını sağlayamadık dendi. Aralık 24te o zaman ödeme ia...
Tatil.com sitesinden sömestr tatili için 23-27 Ocak tarihlerinde Özel Kayak Turu rotası ve 2 kişilik Exclusive otel için ödemenin tamamını yapıp oğlum ve ben için tur paketi satın aldım. Tur tarihi yaklaştığı halde hiç kimse tarafından aranmadım, mail gönderilmedi. Bugün firmayı aradım, telefonları ...
Balayı için Tatil.com üzerinden Sharm El Sheikh'te Rixos Radamis Blue Planet'e rezervasyon yaptırdık. Otele ulaştığımızda resepsiyonda bize rezervasyonumuz olmadığı söylendi. Saatlerce uğraştık. Sonunda bir odaya yerleştik ama Blue Planet değil, Tirana bölümünde bir odaya aldılar bizi. Balayı olarak...
Tatil.com’dan 7-10 Kasım tarihleri için koşulsuz iade hakkı ile 2 aile mısır tatili satın aldık. 2 hafta sonra oda fiyatları %20 aşağıya düşünce şüphelendik sonrasında orta doğudaki problemler sebebi ile risk olabileceği endişesi yaşadık, hem mail üzerinden hem de telefonla iptal hakkımızı kullandık...
2 Eylül de iptal istediğim tatil planlamamın iade hala kredi kartıma yansıtılmadı. Üstelik 4 gündür arıyor peşlerinden koşuyorum resmen söyledikleri tek şey mail atıyorum sizi arıcaklar oldu. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. İvedilikle kartıma iadenin yapılmasını rica ederim.
"Teşekkür ederim"
Tatil.com'dan Kıbrıs için bir tatil rezervasyonu yaptırdım. Ücreti de biliyorsunuz, en başta ödüyoruz. Bizimle ilgilenen arkadaşın ismi F***hanım. Kıbrıs'ta Girne'de bir otelden yer ayırttık. Gidene kadar her şey çok iyiydi, ta ki bizim biletler mail adresimize gelmedi. Uçak günü geldiğinde check-in...
Tatil.com sitesinden beş yıldızlı Ultra her şey dahil bay konaklama otel rezervasyonu istedim, beni otele giriş günü arayıp beş yıldızlı otel linkleri gönderdiler. Mobil haldeydim çok fazla kontrol etme imkanım olmadı bu durumu beni arayan c***** hanıma da belirtim hemen ödemeyi almamız lazım dedi. ...
Tatil.com dan 2020 yılında rezervasyon iptali yaptım. Yıl 2023 olmuş benim iptal güvence paketi almama rağmen benim iademi yapmadılar. Yardımcı olmadılar bile beni çok mağdur ettiler. Ben para iadesi için kaç defa yazmama ya da aramama rağmen beni ileri bir tarihe gün verip durdular. Kaç defa mail a...
28 Ağustos 2021 tarihinde Tatil planımı hastalık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesi tatil.com temsilcileri ile konuşmamızda para iadesinin hemen tarafıma yapılacağı hem sözlü hem mail yoluyla bildirildi. Tatil.com ile tatil planlayarak kendimize resmen sorun oluşturmuşuz. Bu z...
"Merve hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Firma tamamen yanıltma amacı ile kurulmuştur. İptal ettiğim bir rezervasyonumun iadesini yapmadılar üstelik Hakem Heyeti'ne başvurup kazanmama rağmen ...
Müşteri hizmetlerinden 8 Temmuz tarihinde yaptığım tatil paketi sözleşmesinde 14 Temmuz saat: 12.00'a kadar olan sürede ücretsiz iptali olan sözleşmeye uyulmuyor. 2 gündür en az 10 defa iletişime geçtim, mail ve WhatsApp mesajlarıyla irtibat sağlamaya çalıştım. 28 günden az süre olduğu için iade yap...
"Merhaba, teknik arıza olduğu için böyle bir durum yaşanmış. Özellikle bugün çözmek için tekrar tekrar arandım. Keşke herkes işiyle bu şekilde ilgilense. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim."
3 gündür tatil.com sitesinin müşteri hizmetlerini arayıp mail adresimi değiştirmek istediğimi eğer değişmiyorsa hesabımın silinmesini istediğimi söylü...
Türkiye'nin en popüler firmalarından olan Tatil.com'dan satın aldığım tatil covid19 nedeniyle iptal edilmişti. Ve ücretimi geri alamadım. Sürekli ertelenerek onaylandım. Telefon, mail ve bayiliklerden yanıt alamıyorum. Durumla ilgili geri dönüş rica ediyorum.
"Merve Hanım ve İlkay Beye çok teşekkürler."
Tatil.com üzerinden 13 Aralık Salı günü müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefon üzerinden 100880382 numaralı rezervasyonumu 27.720 TL otel ücreti 600...
