Tatil.com iletişim

Özaltun Otelcilik Turizm ve tic. A. Ş.’nin işlettiği tatil.com üzerinden, dhr Travel Seyahat Acentası (TÜRSAB belge no: 2914) aracılığıyla, 21.07.2021 tarihinde kredi kartımla iptal seçenekli olarak Hotel Telmessos isimli işletmeden 1.720 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ertesi gün gidemeyeceğim ...

2020 yılında tatil.com üzerinden Balkan turu satın aldım ve bu tur için toplam 13.600 TL ödeme yaptım. Pandemi nedeniyle tur iptal edildi, ancak iptal sonrasında tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra firmanın kapandığını ve devredildiğini öğrendim, o tarihten bu yana ne tatil.c...

2024 Ağustos ayında Tatil.com üzerinden 'Lambland' isimli tur paketini satın aldık. Toplamda 6.800 Euro'yu havale yoluyla ödedik (rezervasyon numaralarımız: 2562 ve 2563). Ancak satın aldığımız tur hiç gerçekleşmedi ve yaklaşık bir yıldır Tatil.com'a hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca internet s...

2021 Mart ayında Tatil.com üzerinden N***** A*** adına 2500 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Ancak pandemi (Covid-19) nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 yıldır, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Tatil.com müşteri hizmetleri...

2021 yılında Tatil.com internet sitesi üzerinden Örs Maris Marmaris Oteli için 30/04/2021 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak hizmeti alamadığım için 3.153,04 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Uzun süre beklememe rağmen iade yapılmadı ve tarafıma he...

Firmamız “tatildeysen.com” olarak yaklaşık bir yıldır Şikayetvar platformunda isim benzerliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Tatil.com'un kapanması sonrası, Şikayetvar'da yapılan aramalarda ve şikayetlerde, firmamızın hiçbir ilgisi olmamasına rağmen Tatil.com’a ait şikayetler bize yönlendiriliyor. ...

TV-5326**36 rezervasyon numarası ile Tatil.com üzerinden İzmir Kuşadası’nda bir otel için yaptığım rezervasyonu pandemi sonrası iptal ettim. 5.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işleminden sonra aylar geçmesine rağmen param iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne ba...

30 Ekim 2024 tarihinde 14 Nis- 19 Nis 2025 tarihleri için Sharm El Sheikh uçak, otel ve transfer aldık. Tatil.com'dan ödememizi yaptık ve rezervasyon bilgi dokümanlarını gönderdiler. Uçak ve transfer detaylarını 10 gün kaldı henüz göndermediler. Müşteri hizmetlerini ve tüm iletişim kanallarıyla eriş...

Aralık ayında Sharm El Sheikh için uçak, otel ve transfer aldık. Tatil.com'dan ödememizi yaptık ve rezervasyon bilgi dokümanlarını gönderdiler. 48 saat kala uçak ve transfer detayı gelecek dediler. Mart 27 idi. Uçuşumuz gelmedi ve tüm iletişim kanallarıyla erişmeye çalışsak da erişemedik. Daha sonra...

Tatil com geçen yaz bilgim dahilinde olmadan otel rezervasyonumu iptal etti. Ailemle birlikte otel kapısında kaldık. Başka bir otele giriş yaptık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti iki otel arasındaki fiyat farkından kaynaklanan zararımın karşılanmasına hükmetti. Ama şimdi hiçbir şeki...

Haziran ayı için Orta Avrupa turu satın aldım. Ön ödeme yaptıktan sonra hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. WhatsApp üzerinde de cevap verilmiyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. İptalini talep ediyorum. Ödediğim paranın iadesini istiyorum.

tatil.com'dan aldığım ve ücretini dolar olarak ödediğim turun ( bileti bir de business a çevirtip fark ödedim! ) ne geri iadesi yapılıyor ne telefonlarım açılıyor... Bir kez ulaşabildim gecikmeler var çok haklısınız denildi sonra o telefon da açılmıyor! ( yaşadığım sureci yazmam hakaret oldu) çözüms...

Tatil.com tarafından bir Mısır turu satın aldım. TÜRSAB'a kayıtlı olan bu firmadan aldığım tur, tura 5 gün kala iptal edildi. Nasıl olur diye sorduğumda, yetkilinin beni arayacağını söylediler fakat ne arayan oldu ne de başka bir geri dönüş sağlandı. Üstelik beni engellediler ve para iadesi de yapma...

Sharm el Shayk turu satın aldım ve satın aldıktan sonra doğru düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. Şu an 6 Şubat için Mısır turum var ancak telefonu açan, uçak bilgilerimi ileten kimse yok, hiçbir bilgi verilmiyor. Turu Aralık ayında satın almıştım ancak hiçbir bilgi verilmiyor. Telefonlar açılmıyor. ...

Yurt dışı tatil turu aldım. Ödeme yapıldı fakat Turin yapılamayacağı söylendi. Bu sebepten program iptal edildi. Fakat tur ücreti yapıldı ve tarafıma bir iade yapılmadı. Ayrıca tatil.com dan herhangi bir iletişim kuramıyorum. Ödeme de yapılmadı ve bir iletişimde kurulmadı. Yasal işlemleri başlatmaya...

Tatil.com'dan yapmış olduğumuz rezervasyon, kendileri tarafından iptal edilmesine rağmen hala geri ödeme yapılmadı. Hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Geri ödeme yapılacağına dair aranmadık bile, hatta iptal olduğuna dair mail bile göndermediler. Ben kendi çabalarımla tesadüfen öğrendim. İptal edildiğin...

tatil.com para iadesi yapmıyor. 26.10.2024'te yaptığım Mısır turu rezervasyon kodu: 2859, 2 adet 750,8 TL, toplamda 15.016 TL tatili iptal ettiği halde para iadesi yapmıyor. 14 günlük süre 24 gün oldu. Aramamda muhatabım da yok. Gerek Tüketici Mahkemesi gerekse sözleşmeleri avukatıma veriyorum.

Tı-70252624 rezervasyon kodu ile yaptığım yurt dışı tatilini tatilden 5 gün önce herhangi bir sebep belirtmeden iptal ettiler. Ücret iadesinin 7-14 gün içerisinde olduğunu belirttiler. Alternatif otel Bu durumun sözleşmeye uygun olduğunu söylediler. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefon numaramı e...

Haftalardır satış temsilciniz dönüş yapmıyor. Satış olana kadar sürekli arıyordu. Şimdi para alındı, plan yaklaştı ve hala bana uçak biletlerini iletmediniz. Yazıklar olsun elli kere yazdım. Bir yanıt vermediniz. Acilen dönüş bekliyorum 1 haftadan az bir süre kaldı şu an uçuş için ancak hala uçak bi...

Tatil.com'dan Mart ayı için Londra ve İskoçya turu satın aldık. Tüm ödemelerimizi yaptık. Ödemeleri taksitle parça parça yaptığımız için ödeme yapılması amacıyla çağrı merkezi çalışanları bizi arayarak ödeme talep edip ödeme aldılar, bu süreçte iletişim halinde kaldılar. Son 70 bin TL'lik ödememiz k...

Tatil.com dan tatil aldık (21.10.2024-sharm el sheik ) ve hediye için Vialand bileti seçtik. Tatile gittik geldik kaç kez yazdım ama bir dönüş alamıyorum. Kaç ay geçmiş olmasına rağmen bir hediye söz konusu ve geri dönüş mevcut değil. Hediye verilmeyecekse neden koyuyorsunuz

Temmuz ayında Yolbaşı için İtalya turu aldım fakat vizeler açılmadı diyerek iptal edildi. Kasım ayından beri iade bekliyorum. Her aradığımda aynı şeyler söyleniyor: iletilecek, dönüş yapılacak. Kimse dönmüyor ve iadem yapılmıyor. Cuma gününe söz verildi, yine yapılmazsa gereğini yapacağım. Paramızın...

Tatil.com dan 4 kasımda lapland turu aldım 26.000.-tl ödedim2899 numaralı rezervasyon numarası ile 20 Aralık ta turu iptal ettiler. Önce 15 gün içinde paranız iade olur dediler. Sonra 1 ay içinde iade edeceğiz dediler. Bugün 10 Ocak hala iade yok. Yetkili kimseye ulaşmak mümkün değil. Yetkili yok....