to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konaklama Rezervasyonunun 24.335 TL İadesi Gecikiyor
6‑9 Ekim tarihleri arasında Arkın Palm Beach Otel’de konaklamak üzere Tatilcikuş üzerinden TK46974 numaralı rezervasyonu yaptım. Tatile gitmemden yaklaşık bir hafta önce firma beni arayarak rezervasyonumun iptal edildiğini bildirdi ve ücret iadesi yapılacağını söyledi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 24.335 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak hem şirkete e‑posta gönderdim hem de 1 Ekim’de TÜRSAB’a durumu ileterek şikayette bulundum; ancak buna rağmen somut bir dönüş ve çözüm alamadım.
Önceden iptal edilen rezervasyonuma ait 24.335 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tatilcikuş üzerinden 6-9 Ekim tarihleri için Arkin Palm Beach Hotel’de konaklama, uçak bileti ve transferleri içeren bir paket rezervasyon satın aldım. Toplam 24.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.
Tatile gitmeme yaklaşık bir hafta kala Tatilcikuş tarafından arandım ve aracı şirketle sözleşmelerinin feshedildiği, bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Ben ise bu iptale rağmen bugüne kadar ödediğim ücretin iadesini alamadım. Konuyla ilgili olarak kendilerine defalarca ulaştım; ayrıca TURSAB’a da e-posta ile durumu ve tarafıma yapılmayan iade ödemesini bildirdim ancak yine de herhangi bir çözüm sunulmadı.
TK46974 numaralı rezervasyonumun iptali sonrası, kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 24.000 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
