to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tek Fatura Ve Tevkifatsız; Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
5274***21 numaralı rezervasyon ile 05/06/2026 – 07/06/2026 tarihleri arasında, iki arkadaşımla birlikte iş gezisi kapsamında L’saranda House Çeşme otelinde konakladık. Rezervasyon aşamasında özellikle faturaların iki ayrı fatura olarak kesilmesini ve tevkifat uygulanması gerektiğini baştan belirtmemize rağmen, tarafıma tek bir fatura kesildi ve bu faturada tevkifat uygulanmadı.
Bu nedenle muhasebe birimimiz faturayı reddetti. 17/06/2026 tarihinde düzenlenen faturayla ilgili olarak çağrı merkezinizi üç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iki kez e‑posta göndermeme rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Rezervasyon sırasında ilettiğimiz talebe uygun olacak şekilde, mevcut yanlış faturanın iptal edilmesini, konaklamamız için iki ayrı fatura kesilmesini ve bu faturaların tevkifatlı olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan, muhasebe süreçlerimizi aksatmayacak şekilde ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, tüm iletişim kanallarından size ulaşmaya ve çözüm bulmaya çalışıyorum, tarafıma sadece otomatik mesajlarınız gelmekte.
Mağduriyetimin en yakın zamanda giderilmesini rica ediyorum, rezervasyonu yapan kişiye ısrarla iki ayrı fatura talep edildiğini söyledik,
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Fatura işlemleriniz mail PDF olarak iletilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
