to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Alkol Bilgisi Ve Geri Ödeme Sorunu
Tatilbudur üzerinden Ve Hotel Ayvalık için rezervasyon yaptırdım ve 8.575 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sürecinde ve ilan bilgilerinde otelde alkol olduğunun belirtildiği için bu beklentiyle hareket ettik.
Bugün otele giriş yaptığımızda otelde alkol satışı olmadığını öğrendik. Bizim için bu durum tatile dair temel bir tercih sebebiydi. Bunun üzerine otel ile görüştüğümüzde, iadenin Tatilbudur tarafından yapılacağını söylediler ve biz de hemen otelden çıkış yaptık, konaklama gerçekleştirmedik.
Tatilbudur’a ücret iadesi için başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla aradığımda da “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle, konaklama hizmetini almadan otelden ayrıldığımız bu rezervasyon için, 8.575 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon/Müşteri numaram: 5330***71. Geri dönüş yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanmış olup bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
