to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden Ayvalık’ta 2 gecelik otel satın aldım. Ancak otele giriş yaptığımızda internet sitesindeki fotoğraflarla gerçek otelin hiçbir alakası olmadığını gördük. Oda aşırı küçük, hijyen açısından kötü durumdaydı ve otelin birçok yeri bakımsız/kırıktı. Görseller yanıltıcı olduğu için ciddi mağduriyet yaşadık.
İlk gün giriş yaptıktan sonra aynı gün Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak sürekli “yoğunluk nedeniyle dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Şu an ikinci güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ çözüm sunulmadı.
Satın aldığım hizmet ile karşılaştığım hizmet tamamen farklıdır. Yanıltıcı görseller kullanılması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Tatilbudur’dan şikayetçiyim. Ücret iadesi veya mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Başvurunuz doğrultusunda iptal iade işlemleriniz için görüşme sağlanmıştır fakat otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Oda ile ilgili eksikliklerin giderilmesi veya oda değişikliği talepleri konusunda misafirimizin resepsiyonda görevli ile görüşmesi rica edilmiştir. Konu hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla aranma sağlandı fakat ulaşılamamıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
