to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu Alınamaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Tatilbudur üzerinden 13 Eylül 2026 tarihli İtalya turunu 7.03.2026 tarihinde ailece 3 kişi olarak satın aldım. Turla birlikte vize hizmeti ve bedelini de ödedim, tüm tatil planımızı bu tarihlere göre yaptık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen vize randevumuz bir türlü alınmadı.
Yaklaşık 4 aydır bekliyorum ve bu süreçte defalarca kez girişimde bulundum. Ankara Kentpark AVM’de turu satın aldığım şubeye 6–7 kez bizzat gittim, ayrıca defalarca telefonla aramama rağmen bana net bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme de alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Rezervasyon numaram 5047***12’dir. Vize randevularımızın acilen alınmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve tur tarihimiz gelmeden önce tüm işlemlerimizin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Talebiniz doğrultusunda acentenizden alınan bilgiler doğrultusunda yapılan incelemede, şikâyetinizin tur iptali veya ücret iadesine yönelik olmadığı, vize randevu süreci hakkında yeterli bilgilendirme alamamanızdan kaynaklandığı anlaşılmıştır.Vize başvuru sürecinde, randevu oluşturulmasına kadar tarafımızca paylaşılabilecek ilave bir gelişme veya kesinleşmiş bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle süreç, ilgili konsolosluk ve aracı kurumların randevu uygunluklarına bağlı olarak takip edilmekte olup, yeni bir gelişme olması halinde tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tur tarihiniz öncesinde süreç, iptal hakkı süreleri de gözetilerek ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmeye devam edecektir. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhabalar. Evet buradan yazdıktan sonra temsilcileriniz tarafından aramalar geldi bana. Fakat kendileri de arayıp sadece iptal durumu vb. Gibi bilgileri verdiler. Vize randevusu için detaylı bilgi için tekrar arayacaklarını söylediler. Fakat bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. Sanırım turu boşuna satın aldım ve bu hafta içinde de acentenizden satın aldığım vize randevusu oluşmazsa gidemeyeceğim, tatil planımı da tekrar revize edeceğim ki bu saatten sonra alacağım herhangi bir tatil en az 2-3 kat maliyet tutacaktır. Mart 2026 döneminde erken rezervasyonu boşuna yaptırdım sadece para verip aynı parayı 5 ay sonra geri almak gibi bir şey. Buradan herkese ve sizlere önerim 5-6 ay öncesinden hiç kimseye vize gereken yurt dışı tatili satmayın. Çünkü nasıl olsa vize randevusu oluşmuyor ve kişi mağdur olduğu ile kalıyor. Arkadaşlarıma da sordum. Kendileri acente olmadan aynı tarihlerde 1-2 ay içinde vize randevusu şahıs olarak alabilmişler. Keşke öncesinden bilseydim şahsi olarak yapardım işlemleri. Size güvenmekle hata etmişim. Fakat siz nasıl vize randevusu alamadınız hala anlamış değilim. Arayan yetkiliniz 4 aydır hiç vize vermiyor İtalya diye yalan beyan ediyor. Diğer Yurtiçi ve vizesiz yurt dışı seyahatleriniz nasıl bilmiyorum. Ama bu kötü deneyimden sonra bir daha yanaşmak dahi istemiyorum.
