to read complaints and reviews, or file yours.Vize Evrakları Gönderilmediği İçin Tatilbudur'da Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden 30.01.2026 tarihinde satın aldığımız İtalya turu için vize randevumuz bugün, 20.05.2026 tarihinde olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tur programı ve vize için gerekli evrak listesi tarafımıza gönderilmiyor. Sürekli “gönderilecek” denilerek oyalanıyoruz ve bu süre içinde net bir bilgi alamıyoruz.
Tur ücretinin tamamını 28.01.2026 tarihinde ödedik, ancak bu kadar kritik ve zamanlaması hassas bir süreçte bu derece ilgisiz ve plansız davranılması kabul edilemez. Vize randevu gününe gelmemize rağmen hâlâ gerekli belgelerin iletilmemiş olması bizi hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Tatilbudur’dan herhangi bir tur satın almayı kesinlikle düşünmüyorum. Sürecin acilen netleştirilmesini, tarafımıza derhal gerekli tüm evrakların ve turla ilgili net bilgilerin iletilmesini talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, e-posta adresimizden veya Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Dönüş sağlanmıyor çözüm için herhangi bir adım atılmadı acil bekliyoruz
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca değerlendirilmiş olup, rezervasyon süreciniz ile ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Vize işlemleri kapsamında talep edilen evrakların tarafınıza iletildiği görüntülenmekte olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Tüm operasyon süreçleri ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, vize ve tur evrak süreçleri dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Tarafınıza gerekli belgelerin iletilmiş olduğu görüntülenmekte olup, mevcut durumda acentemiz tarafından yapılabilecek farklı bir işlem bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
