to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde Tatilbudur web sitesi üzerinden La Quinta by Wyndham Çeşme otelinde 3–7 Haziran tarihleri arasında 4 gecelik konaklama için 5247***78 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 24.168 TL ödemeyi kredi kartıyla çevrim içi olarak gerçekleştirdim.
Planlarımın değişmesi sebebiyle, satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra, yani üzerinden 24 saat dahi geçmeden ve konaklama tarihine 7 gün varken rezervasyonumu iptal etmek için çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Ancak iptal talebim, tarafıma yalnızca sözlü olarak “tesis/otel onay vermiyor” denilerek, herhangi bir yazılı dayanak veya gerekçe sunulmadan reddedildi.
Benim yasal muhatabım otel değil, sözleşmesini sizinle yaptığım acentenizdir. Ayrıca bana sonradan gönderilen sözleşmeyi onaylamadığımı da özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, iptal koşulları ve yasal haklarım konusunda şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “otel onay vermiyor” ifadesine sığınılarak talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Rezervasyonumun iptal edilmesini, ödediğim 24.168 TL tutarın yasal süreler içinde kredi kartıma hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini ve iptal işleminin onaylandığına dair tarafıma yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, çağrı merkezi görüşmelerim, e-posta yazışmalarım ve ödeme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve Bankalararası Kart Merkezi’ne (harcama itirazı) başvuracağımı bildiriyorum.
Tatilbudur üzerinden 20-21 Mayıs tarihleri için Otel Çınars’a 4.180 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek için 19.05.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde otelin iptal ve tarih değişikliği talebimi ka...
26 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur.com internet sitesinde yer alan görseller ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiler doğrultusunda La Quinta by Wyndham Çeşme Oteli’nde 3 günlük her şey dahil konaklama satın aldım. 27 Ağustos 2025’te otele giriş yaptığımda, oda mobilyalarının bakımsız ve lekeli o...
18 Haziran tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Dolce by Wyndham Çeşme otelinizde 20-22 Haziran tarihleri arasında iki gecelik bir rezervasyon gerçekleştirdim. 19 Haziran tarihinde otel fiyatlarında düşüş olduğunu görünce, 7 gün içinde cayma hakkımı kullanarak mevcut rezervasyonu iptal ettim ve aynı t...
Tatilbudur üzerinden eşim, kardeşim ve kendi adıma 5109***16 numaralı, uçaklı bir tatil rezervasyonu yaptım. Tatil tarihlerimiz 11.05.2026–16.05.2026 olarak planlanmıştı. Sırf tek bir muhatabım olsun, her şey tek yerden yürüsün, hava yolu ile acente arasında kalmayayım diye aynı tatili normalden yak...
Yorumlar