to read complaints and reviews, or file yours.Tur Programı Bir Gün Kısaltıldı Ve Ek Turların Fiyatı Artırıldı, Müşteri 100 Euro İade Talep Ediyor
Bugün, geziye yalnızca 1 ay kalmışken yetkililerden ''yeterli kişi sayısına ulaşamamak sebebiyle'' tur programının 1 gün kısaltıldığını öğreniyor, 25 euro para iadesi ile süreci olaysız kapatmaya çalıştıklarına şahit oluyoruz.
Ayrıca program içindeki ekstra gezilerin her birinin fiyatının en az 10'ar euro artması tabii ki gözümüzden kaçmadı. Hepsi kanıtlarıyla mevcut.
Gelmeyen misafirlerin yarattığı kar kaybını hiçbir müşteri karşılamak zorunda değil. Bütçemizi bu enflasyonda ve bu kur farkında zar zor ayarlayıp planladığımız tatilde böyle bir mağduriyeti asla kabul etmiyorum. 100€ para iadesi ile içerideki ekstra turların eski fiyattan olmasını özellikle talep ediyorum.
Bu durumda erkenden rezervasyon yapmanın ve de kesin kalkış garantili bir plana güvenmenin hiçbir önemi kalmamaktadır. Aksi halde bu şirketle plan yapılmaması yönünde tüm çevremi bilgilendireceğim kesin olarak bilinebilir.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda konu ilgili birimlerimize aktarılmış ve talebinize yönelik değerlendirme süreci başlatılmıştır. Ancak inceleme ve çözüm süreci devam ederken, rezervasyonunuzun tarafınızca iptal edildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, talebinize ilişkin alternatif çözüm ve telafi seçenekleri değerlendirilemeden rezervasyonunuz sonlandırılmıştır. Tur programında gerçekleştirilen değişiklik ve ekstra tur ücretleriyle ilgili iletmiş olduğunuz hususlar da ilgili birimler tarafından değerlendirilmiştir. Ancak rezervasyonunuzun iptal edilmiş olması nedeniyle mevcut rezervasyonunuz üzerinden ayrıca bir çözüm/telafi işlemi sağlanamamaktadır. Süreç içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, öneri ve talepleriniz için bizlere her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri Departmanı
